Ścieżka klienta
Droga od wejścia do sklepu przez produkt, koszyk i finalizację zakupu lub wysłanie zapytania.
Stratevia Store Score
Audyt sklepu internetowego, który pokazuje, gdzie tracisz klientów
Masz ruch, ale sklep nie sprzedaje tyle, ile powinien?
Zanim zwiększysz budżet reklamowy albo przebudujesz sklep, sprawdźmy, gdzie naprawdę tracisz klientów.
Czym jest Store Score?
Audyt sklepu internetowego oparty na diagnostyce i ręcznej weryfikacji
Stratevia Store Score to audyt sklepu internetowego łączący automatyczną diagnostykę techniczną z ręczną weryfikacją najważniejszych problemów. Analiza obejmuje m.in. UX, mobile, SEO techniczne, karty produktów, koszyk, checkout, wydajność oraz elementy pomiaru możliwe do sprawdzenia z zewnątrz.
Score
Ocena sprawdzonych elementów
Score pokazuje ocenę obszarów, które udało się faktycznie zweryfikować.
Coverage
Zakres wiarygodnej weryfikacji
Coverage pokazuje, jak dużą część pełnego zakresu udało się potwierdzić bez dostępu do danych właściciela.
Objawy
Czy to dzieje się w Twoim sklepie?
Jeżeli rozpoznajesz któryś z tych sygnałów, kolejnym krokiem nie powinno być zgadywanie. Najpierw potrzebna jest diagnoza.
Masz ruch z Google lub reklam, ale zamówień jest za mało.
Klienci oglądają produkty, ale nie przechodzą dalej.
Duża część ruchu pochodzi z telefonów, a zakup na mobile jest niewygodny.
Koszyki są rozpoczynane, ale nie kończą się zakupem.
Nie wiesz, czy problem leży w SEO, karcie produktu, szybkości, checkoutcie, analityce czy ofercie.
Sklep był rozwijany przez lata i trudno ocenić, które elementy pomagają, a które przeszkadzają.
Zakres
Co sprawdzam w Store Score
Standardowy audyt obejmuje publicznie dostępny proces zakupowy i elementy, które można rzetelnie zweryfikować bez dostępu do panelu sklepu.
UX i mobile
Czytelność, nawigacja, przyciski, formularze i elementy wymagające interakcji, szczególnie na telefonie.
Karty produktów
Czy klient szybko rozumie produkt, cenę, warianty, warunki zakupu i kolejny krok.
Kategorie i nawigacja
Czy klient może sprawnie znaleźć właściwy produkt i porównać dostępne opcje.
Koszyk i checkout
Publicznie dostępne elementy procesu zakupu, które mogą powodować zbędne tarcie.
SEO techniczne
Indeksacja, metadane, canonicale, linkowanie, dane strukturalne i podstawowe problemy techniczne.
Wydajność techniczna
Problemy możliwe do potwierdzenia z zewnątrz, które mogą pogarszać korzystanie ze sklepu.
Analityka i tracking
Elementy pomiaru możliwe do zweryfikowania bez dostępu do kont właściciela.
Zaufanie i ryzyka e-commerce
Widoczne sygnały wiarygodności i screening ryzyk sprzedażowych. To nie jest opinia prawna.
Bezpieczeństwo
Wyłącznie pasywna weryfikacja z zewnątrz. Store Score nie jest testem penetracyjnym.
Metoda
Nie zgadujemy. Szukamy dowodu.
Każdy problem użyty w podsumowaniu i rekomendacjach wysokiego priorytetu przechodzi przez ten sam schemat.
Problem
Co dokładnie utrudnia klientowi wykonanie następnego kroku.
Dowód
Gdzie problem występuje i na jakiej podstawie został potwierdzony.
Wpływ
Dlaczego może mieć znaczenie dla sprzedaży, UX, widoczności lub danych.
Priorytet
Czy zająć się nim teraz, później, czy obecnie nie jest istotny.
Rekomendacja
Co można zrobić, aby problem usunąć albo ograniczyć.
Przykład wyniku
Tak wygląda pojedynczy wniosek w raporcie
Problem
Koszt dostawy pojawia się dopiero w późnym etapie zakupu.
Dowód
Informacja o koszcie nie jest widoczna na karcie produktu ani przed przejściem dalej w procesie.
Wpływ
Klient podejmuje decyzję bez pełnej informacji o koszcie zamówienia.
Priorytet
Wysoki, jeśli dotyczy istotnej części oferty lub ruchu zakupowego.
Rekomendacja
Pokazać sposób dostawy i informację o kosztach wcześniej, w miejscu widocznym przed rozpoczęciem finalizacji.
To przykład formatu raportu, nie wynik konkretnego sklepu.
Co dostajesz
Raport, z którym da się pracować
Skan Store Score automatyczna warstwa diagnostyczna jako punkt startowy.
Ręczna weryfikacja problemów użytych w podsumowaniu i rekomendacjach wysokiego priorytetu.
Score + Coverage żeby wynik pokazywał również zakres tego, czego nie da się potwierdzić z zewnątrz.
Raport z dowodami priorytetami i rekomendacjami.
Triage działań napraw teraz / później / nie jest priorytetem.
Do 20 minut omówienia online najważniejszych wniosków i kolejności działań.
7 dni pytań e-mail na pytania uzupełniające po omówieniu.
Proces
Od adresu sklepu do kolejności działań
Przesyłasz sklep
URL, kontakt i krótka informacja, co najbardziej niepokoi Cię w sprzedaży.
Potwierdzam zakres
Sprawdzam, czy sklep mieści się w standardowym Store Score i potwierdzam cenę oraz termin.
Analizuję
Uruchamiam Store Score i ręcznie weryfikuję najważniejsze wyniki.
Dostajesz raport
Problemy są uporządkowane według znaczenia i poparte dowodami.
Omawiamy wyniki
Do 20 minut online na najważniejsze wnioski i kolejność działań.
Ty decydujesz
Wdrażasz samodzielnie, z obecnym wykonawcą albo zlecasz wdrożenie Stratevii.
Stratevia Store Score
1 490 złnetto
Standardowy sklep internetowy, jedna domena i jedna wersja językowa.
- Store Score + ręczna weryfikacja najważniejszych problemów
- raport z dowodami i priorytetami
- do 20 minut omówienia online
- 7 dni na pytania uzupełniające e-mailem
- standardowo do 5 dni roboczych od potwierdzenia zlecenia i otrzymania informacji startowych
Jeżeli wdrażamy razemJeżeli w ciągu 30 dni od omówienia audytu zlecisz Stratevii wdrożenie rekomendacji o wartości co najmniej 5 000 zł netto, 1 490 zł netto za Store Score zaliczam na poczet wdrożenia.
Prześlij sklep do analizy
Najpierw diagnoza
Nie zaczynaj od większego budżetu, jeżeli nie wiadomo, gdzie jest ograniczenie.
Nowy sklep, duży redesign albo zwiększenie wydatków reklamowych mogą kosztować wielokrotnie więcej niż audyt. Store Score ma pomóc ustalić, co rzeczywiście wymaga zmiany przed większą inwestycją.
Kto wykonuje audyt
Audyt wykonuje praktyk e-commerce, nie sam automat
Store Score wykonuję osobiście. Mam 11 lat doświadczenia w e-commerce w branży ogrodzeniowej, gdzie zajmowałem się m.in. sprzedażą online, Google Ads, optymalizacją konwersji i wdrażaniem narzędzi. Dziś w Stratevii buduję kalkulatory, konfiguratory i sklepy WooCommerce dla firm technicznych.
Automatyczna diagnostyka pomaga znaleźć sygnały. Do raportu trafiają wnioski, które są ręcznie zweryfikowane i opisane w kontekście konkretnego sklepu.
FAQ
Najczęstsze pytania
Nie w standardowym Store Score. Audyt bazowy jest wykonywany na podstawie publicznie dostępnego sklepu. Jeżeli dodatkowy problem wymaga danych właściciela, ustalamy osobny zakres.
Standardowa wersja obejmuje tylko elementy możliwe do potwierdzenia bez dostępu do kont. Pogłębiona analiza GA4 i GSC może być osobnym zakresem.
Nie. Raport możesz przekazać dowolnemu wykonawcy albo wdrożyć rekomendacje we własnym zespole.
Tak, jeżeli mieszczą się w zakresie prac realizowanych przez Stratevię. Wdrożenie jest wyceniane osobno po audycie.
Tak. Jednym z zastosowań Store Score jest ustalenie, które elementy obecnego sklepu rzeczywiście wymagają przebudowy przed rozpoczęciem większej inwestycji.
Standardowy Store Score wykonuję do 5 dni roboczych od potwierdzenia zlecenia i otrzymania informacji potrzebnych do rozpoczęcia analizy. Niestandardowy zakres może wymagać osobnego terminu.
Nie. Obejmuje screening widocznych ryzyk e-commerce i bezpieczeństwa w zakresie możliwym do pasywnej weryfikacji. Nie zastępuje opinii prawnej ani testu penetracyjnego.
Zacznij od URL
Prześlij adres sklepu
Na początku potrzebuję tylko adresu sklepu, danych kontaktowych i krótkiej informacji, co najbardziej niepokoi Cię dziś w sprzedaży.
Nie wymagamy numeru telefonu ani konta. Po zgłoszeniu potwierdzę, czy standardowy Store Score pasuje do Twojego przypadku oraz jaki będzie dalszy krok.
Store Score
Zanim wydasz więcej na reklamę albo przebudowę sklepu, dowiedz się, gdzie naprawdę leży problem.
Prześlij adres sklepu. Potwierdzę zakres, cenę i termin przed rozpoczęciem audytu.
Prześlij adres sklepu